＞ よくある質問
いいえ、リードスコープは、インターネットブラウザ（InternetExplorer6･7、Mozilla Firefox2･3）があればご利用可能です。
特に制限はありません。
対応ブラウザが動作する環境があれば問題ございません。
リードスコープ対応ブラウザはInternetExplorer6･7、Mozilla Firefox2･3のみとなります。
なお、InternetExplorer6･7、Mozilla Firefox2･3以外のブラウザをご利用の際には、仮に問題が発生した場合にも、サポート対象外となりますので予めご了承ください。
リードスコープの会員ページより発行する精読率測定タグをご利用のHPに貼り付けるだけでご利用いただけます。
※導入に当たってはHTMLの編集技術の保持、または別途HP編集者のご用意を推奨いたします。
導入作業の直接のサポートは現在行っておりませんので予めご了承ください。
いいえ、モバイル対応はしておりません。
対応しています。
SSL対応ページへのご利用の際には、システムより発行するタグの記述を「http://」から「https://」に修正してください。
リアルタイムでの更新となります。
タグは<body></body>のいずれかの場所に記述することを推奨いたします。
問題ありません。
一つのアカウントにて複数のサーバやドメインにまたがっていても問題なく測定可能です。
有料会員の方は１００件まで登録可能です。
無料会員の方は３件まで登録できます。
Punycodeをご利用頂ければ測定可能となります。
現状、できない仕様となっております。
精読率の30%から35％にかけて、割合が下がっている場合には具体的にサイトのどこの部分でユーザーが離脱しているのでしょうか？
精読率は画面上にラインが表示された段階で精読されたと判定がなされるため、この場合は精読率ラインの30%のラインを越えて、35%のラインが画面に入る前にサイト離脱をしている人が多いという意味となります。
差異がでることはございます。
リードスコープは、JavaScript及びCookieを利用してアクセスデータを取得いたします。そのため、JavaScript及びCookieを無効にしていた場合にはデータの取得が行えませんので、サイトアクセス数とリードスコープのPV数に差異が出てしまいます。
お試し期間である、リードスコープ無料会員期間中には一切ご利用料金は発生しません。
ただし、無料会員期間中にご自身の希望で有料会員化された場合には、その月額料金が発生いたします。ご利用料金の日割り計算はされませんのでご注意ください。
リードスコープでは、プラン毎の基本料金があり、こちらは従量課金制月額料金でご請求いたします。
そこに、月額固定料金のオプションプランをご利用の際には、その料金が加算されます。
それぞれの料金詳細はこちらをご覧ください。
はい、リードスコープでは、例え月の最終日に有料会員となられた場合でも、通常の従量課金制月額料金＋お申し込みのオプションの月額料金でご利用料金をご請求いたします。予めご了承ください。
はい、リードスコープでは、例え月の第1日に退会された場合でも、通常の従量課金制月額料金＋お申し込みのオプションの月額料金でご利用料金をご請求いたします。予めご了承ください。
利用オプション状況変更を行った場合には以下のように切り替わります。
・オプションを新たに申し込んだ場合
会員ページよりオプションを申し込んだその時点からオプションの機能を利用することができるようになり、その変更を行った月からオプション利用料金が発生いたします。
なお、オプション申込日が例え月の最終日でもその月のオプションの月額料金をご請求いたします。予めご了承ください。
・オプション利用を停止した場合
会員ページよりプラン変更を行ったその当月末までは停止したオプションの機能を引き続き利用することができ、またオプション利用料金も発生いたします。
変更処理を行った翌月より停止したオプションの機能をご利用いただけなくなり、オプション利用料金も発生しなくなります。
クレジットカードもしくは銀行口座振込にてお願いいたします。
クレジットカードはご利用料金が確定した時点でご登録のクレジットカードにて決算いたします。
銀行口座振込の場合には請求金額を弊社所定の銀行口座にお振込みいただきます。
利用料金は翌月第1日～第10日の間にお振込みください。
ご利用料金は月末締めにて確定し、翌月第10日を振り込み期限としてご請求いたします。
いいえ、できません。
会員にご連絡の上、お振込みいただきました金額と請求金額の差額から振り込み手数料（一律630円）を引いた額をご指定の口座に返金いたします。
ご返金はお振込みいただきました日の翌月15日(15日が土･日・休日の場合は翌日)に振り込みます。
お振込みの際には金額をお間違えないようお気をつけ下さい。
毎月第1日に先月分利用料金をご登録のクレジットカードに請求いたしますが、その際に決済が行えなかった場合にはその旨ご登録のメール宛にご連絡いたします。
その場合には5日以内に有効なクレジットカード情報をご登録いただければクレジットカード決済を行います。
5日以内にクレジットカード決済を行えなかった際には、指定の銀行口座に1週間以内にお振り込みください。
各期限の正確な期限日に関しましてはメールにてご確認ください。
ご利用料金がその利用月の翌月10日までに確認できない場合には15日以降会員ツールが利用できなくなり、翌月末日には登録情報（個人情報・登録サイト・解析データなど）は削除されます。
また、未払いによるツール利用停止期間はデータの計測は行われません。
なお、サービス停止を行った日の属する月について１ヶ月分の利用料金がさらに発生します。
サービス停止後、7日間の猶予を持って未払い利用料金全額の請求を再度行い、再請求をもってしても支払われない場合は、法的手段にのっとり、利用料金の再請求を行うこととします。
自動的に無料会員から有料会員化することはございません。
ご自身で有料会員登録が必要となりますので、お忘れなきようご登録をお願いいたします。
無料期間中は登録ページが3件まで、オプション機能利用ができないという制限があります。
また、ご登録ページのPV合計が1日あたり10万回を超える場合に、会員への通達を無くして無料でのサービス提供を停止する場合もございます。
有料会員は最大100件まで計測ページを登録でき、またご希望に応じて有料オプションをお申し込みが可能です。
無料会員登録を行った月の翌月5日までご利用いただけます。
その後はご利用いただけなくなりますので、ご利用継続をご希望の場合はそれまでに有料会員登録をお願いいたします。
ログイン後の会員ページから退会処理を行うことができます。
『設定』⇒『退会手続き』にお進みいただき、退会理由をご選択の上、お手続きください。
いいえ、できません。
退会処理をされるとデータも削除いたしますので、ご注意ください。
恐れ入りますが、リードスコープのサポートはメールのみの対応とさせていただきます。ご質問はリードスコープサポートセンターまでご連絡ください。
ご連絡先：support@read-scope.com
皆様からのご質問は平日の営業時間中に順次回答いたします。
ご質問を頂いてから３営業日以内のご回答を心がけておりますが、ご質問内容によってはお時間を頂く場合がございます。
また、メール配信事故の可能性もございますので、営業日3日以上返信がない際にはお手数をおかけいたしますがメールにて再送信をお願いします。
ご連絡先：support@read-scope.com
